Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
SDA Schlüssel- & Sicherheitstechnik
Hochdahler Markt 31
40699 Erkrath
UID: 147/5255/2287
Kontakt:
Telefon: 02104 - 48200
E-Mail: info@sda-sicherheitstechnik.com
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Menderes Öztürk
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Urheberrecht
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Schlüsseldienst SDA (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
1.2 Sie gelten insbesondere für Dienstleistungen im Bereich Türöffnungen, Notöffnungen, Schlosswechsel, Sicherheitsberatung sowie sonstige handwerkliche Tätigkeiten.
1.3 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. ---
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag kommt durch telefonische, elektronische (z. B. E-Mail, Website) oder mündliche Beauftragung zustande.
2.2 Bei Notdiensteinsätzen gilt der Vertrag bereits mit der Anforderung der sofortigen Leistung als geschlossen.
2.3 Mit Auftragserteilung erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden. ---
3. Leistungsumfang
3.1 Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen: - Türöffnungen (zugefallen, verschlossen, defekt) - Notöffnungen - Austausch und Reparatur von Schlössern und Schließsystemen - Sicherungstechnik und Einbruchschutz - Beratung und Montage
3.2 Es wird grundsätzlich versucht, Türen beschädigungsfrei zu öffnen.
3.3 Ist eine beschädigungsfreie Öffnung technisch nicht möglich, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine beschädigende Öffnung durchzuführen, sofern dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist.
3.4 Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Durchführung des Auftrags geeignete Dritte (Subunternehmer) einzusetzen. ---
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gültigen Preisverzeichnis oder nach individueller Vereinbarung vor Ort.
4.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.3 Zusatzkosten können insbesondere entstehen durch: - Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschläge - besonderen Materialeinsatz - erhöhten Arbeitsaufwand - Wartezeiten, die nicht vom Auftragnehmer zu vertreten sind
4.4 Die Zahlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig und erfolgt in bar oder per EC-/ Kartenzahlung, sofern verfügbar.
4.5 Bei Nichtzahlung ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen. ---
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
5.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine Berechtigung zur Öffnung der Tür oder Durchführung der Arbeiten nachzuweisen (z. B. durch Ausweisdokumente oder Bestätigung durch Dritte).
5.2 Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistung zu verweigern oder zusätzliche Maßnahmen zu verlangen.
5.3 Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß anzugeben. ---
6. Haftung
6.1 Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
6.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
6.3 Bei technisch notwendigen Eingriffen, insbesondere bei nicht zerstörungsfrei möglichen Türöffnungen, können Beschädigungen entstehen. Diese stellen ein typisches Berufsrisiko dar.
6.4 Für unvermeidbare Schäden im Rahmen fachgerechter Ausführung wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
6.5 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. ---
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Bei Mängeln ist dem Auftragnehmer zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben. ---
8. Widerrufsrecht
8.1 Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
8.2 Bei Notdiensteinsätzen, bei denen der Auftraggeber ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung sofort ausgeführt wird, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
8.3 Der Auftraggeber bestätigt mit Auftragserteilung, dass er die sofortige Ausführung der Dienstleistung wünscht. ---
9. Terminvereinbarungen und Wartezeiten
9.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
9.2 Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
9.3 Wartezeiten, die nicht vom Auftragnehmer verursacht wurden, können gesondert berechnet werden. ---
10. Datenschutz
10.1 Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO).
10.2 Die Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet. ---
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers. ---
12. Schlussbestimmungen
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.